断网、谎称设备损坏 河南联通被指骗用户换光猫

2023-11-20 12:25:24 · chineseheadlinenews.com · 来源: 新唐人电视台

【新唐人北京时间2023年11月21日讯】河南联通被曝使用后台断网、谎称光猫损坏等手段,强迫用户换光猫,引舆论哗然。网友纷纷分享亲身经历称,中国不仅河南一地,也不仅限于联通一家,其他地区、其他电信运营商存在类似行为。

11月20日,“河南联通被曝强迫用户更换光猫”一事登上大陆微博热搜。

据河南电视台都市频道报导,一位被辞退的前联通工程师披露,河南周口联通公司为了强迫用户更换光猫,先在后台停掉用户的宽带账号,随后工程师上门维修时对用户谎称“光猫损坏”,要求用户更换设备,换一次299元,更换完成后,周口联通再从后台恢复用户网络服务。

此工程师还揭露,在给新用户装机时,周口联通公司还使用其他用户更换下来的旧光猫为新用户装机。等新用户使用一段时间后,工程师再上门以“光猫型号过旧已不匹配”为由,为用户重新装新光猫。

此工程师还提及,周口联通公司还会故意关掉用户的短信服务,在后台增加增值业务,之后再把短信功能打开,以此牟利。

(网络截图)

此工程师表示,今年6月份,周口联通给工程师下任务,每人每月有10个换光猫路由器的任务,因未完成推销任务,自己被联通辞退。此工程师称:“光猫路由器不坏我怎么换?”

此事曝光引发舆论哗然。多地不同网络运营商的网友纷纷分享自己的亲身经历,证明此工程师所言非虚。

网友称,“用旧光猫然后换新我也遭遇过,就是联通,说不换的话无法使用千兆,之前帮我装的时候就是旧的光猫,我提出质疑当时的师傅就说这个是送的,所以不能选择,后面我交费升级,但是一直网速提不上,之后来检测就是说是光猫不匹配,得换”。

“我河南的,前两个月,一点小问题,断网了,请来维修人员,结果被告知需要更换那个不能用了,可是前一个也才用了两年”。

还有网友举例说不仅联通公司,移动和电信公司也一样,“中国电信也有,故意后台改你密码,师傅上门后说你的路由器或光猫故障,要你买新的,从而推销他们的产品”。

“被移动搞过,第一次说提资费,免费提升带宽,想着也划算就提了,然后也没管。直到后面又给我打了一次电话,说同样的内容,我才发现并没有提升带宽。投诉无果,因为不是营业厅,找不到人,最多查到是哪个厅办理的业务,但没直接证据,只能自己受气”。

(微博截图)

黑龙江、天津、深圳等地网友表示,这种做法不仅在河南有。

“黑龙江联通也一样,在几年前就干过这事,升级光猫还是旧的,资费不变,带宽升级,网速还是那样”,“天津也是同样的套路,不能上网,加钱换光猫”,“一模一样深圳也有!”

有网友指出,这种问题不是联通一家公司独有,也不是河南一地独有,而是很普遍,但是在中共垄断之下,没得选择。

“制度优势之下,什么祥瑞都不奇怪”,“各种骗,如果有选择估计没有几个人会选择现在这几家”,“ 三家运营商都是一样的”,“其实,他们一直都是这么干的”,“就差入户明抢”,“ 还有什么干不出来的”,“ 已经无下限了”。

(微博截图)

也有网友称,这就是诈骗罪,“在刑法的定义里,诈骗罪是指以非法占有为目的,使用欺骗方法,骗取数额较大的公私财物的行为。(联通)让用户产生‘光猫损坏’的认识错误,然后交钱换新的,不就是诈骗吗?”

(记者李郦综合报导/责任编辑:林清)

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