断网、谎称设备损坏 河南联通被指骗用户换光猫

【新唐人北京时间2023年11月21日讯】河南联通被曝使用后台断网、谎称光猫损坏等手段，强迫用户换光猫，引舆论哗然。网友纷纷分享亲身经历称，中国不仅河南一地，也不仅限于联通一家，其他地区、其他电信运营商存在类似行为。

11月20日，“河南联通被曝强迫用户更换光猫”一事登上大陆微博热搜。

据河南电视台都市频道报导，一位被辞退的前联通工程师披露，河南周口联通公司为了强迫用户更换光猫，先在后台停掉用户的宽带账号，随后工程师上门维修时对用户谎称“光猫损坏”，要求用户更换设备，换一次299元，更换完成后，周口联通再从后台恢复用户网络服务。

此工程师还揭露，在给新用户装机时，周口联通公司还使用其他用户更换下来的旧光猫为新用户装机。等新用户使用一段时间后，工程师再上门以“光猫型号过旧已不匹配”为由，为用户重新装新光猫。

此工程师还提及，周口联通公司还会故意关掉用户的短信服务，在后台增加增值业务，之后再把短信功能打开，以此牟利。

此工程师表示，今年6月份，周口联通给工程师下任务，每人每月有10个换光猫路由器的任务，因未完成推销任务，自己被联通辞退。此工程师称：“光猫路由器不坏我怎么换？”

此事曝光引发舆论哗然。多地不同网络运营商的网友纷纷分享自己的亲身经历，证明此工程师所言非虚。

网友称，“用旧光猫然后换新我也遭遇过，就是联通，说不换的话无法使用千兆，之前帮我装的时候就是旧的光猫，我提出质疑当时的师傅就说这个是送的，所以不能选择，后面我交费升级，但是一直网速提不上，之后来检测就是说是光猫不匹配，得换”。

“我河南的，前两个月，一点小问题，断网了，请来维修人员，结果被告知需要更换那个不能用了，可是前一个也才用了两年”。

还有网友举例说不仅联通公司，移动和电信公司也一样，“中国电信也有，故意后台改你密码，师傅上门后说你的路由器或光猫故障，要你买新的，从而推销他们的产品”。

“被移动搞过，第一次说提资费，免费提升带宽，想着也划算就提了，然后也没管。直到后面又给我打了一次电话，说同样的内容，我才发现并没有提升带宽。投诉无果，因为不是营业厅，找不到人，最多查到是哪个厅办理的业务，但没直接证据，只能自己受气”。

黑龙江、天津、深圳等地网友表示，这种做法不仅在河南有。

“黑龙江联通也一样，在几年前就干过这事，升级光猫还是旧的，资费不变，带宽升级，网速还是那样”，“天津也是同样的套路，不能上网，加钱换光猫”，“一模一样深圳也有！”

有网友指出，这种问题不是联通一家公司独有，也不是河南一地独有，而是很普遍，但是在中共垄断之下，没得选择。

“制度优势之下，什么祥瑞都不奇怪”，“各种骗，如果有选择估计没有几个人会选择现在这几家”，“ 三家运营商都是一样的”，“其实，他们一直都是这么干的”，“就差入户明抢”，“ 还有什么干不出来的”，“ 已经无下限了”。

也有网友称，这就是诈骗罪，“在刑法的定义里，诈骗罪是指以非法占有为目的，使用欺骗方法，骗取数额较大的公私财物的行为。（联通）让用户产生‘光猫损坏’的认识错误，然后交钱换新的，不就是诈骗吗？”

（记者李郦综合报导/责任编辑：林清）