英国机场自动通关挂点!人工查验护照大排长龙

2023-05-27 13:25:25 · chineseheadlinenews.com · 来源: 中时电子报

英国机场自动通关挂点!人工查验护照大排长龙 挨批“天大笑话”

世界各大机场周末总是繁忙不已,英国机场却在此时出了状况!供旅客自助使用的护照查验电子闸门( e-gate)系统,自当地时间周五(26日)晚间起故障且迟未修复,各地机场涌现人龙,护照查验只能人工处理,结束长途飞行的旅人拖着疲惫身躯在机场排队苦候好几小时,甚至有人昏倒,个个怨声载道。

英国内政部表示,政府正与各家航空公司与口岸管理业者合作处理,尽力降低对旅客造成的干扰。英国各地机场纷纷警告旅客,通关均将出现延误情况。

综合英国广播公司、《每日邮报》报导,英国下周一(29日)是公众假日,周末有3天连假,刚好学校也开始放假,预料各地均现携家带眷出游潮,出境航班逾1万1500班,岂料此时闹了大乌龙。全国客流量最大的伦敦希斯罗、第二大的盖维克(Gatwick)还有曼彻斯特等主要机场,周五晚间就出现查验闸门故障状况。到了周六,英国全境使用这套通关系统的机场无一幸免。

从美国芝加哥飞抵伦敦希斯罗机场转机、准备飞往英格兰中部大城曼彻斯特的旅客贝瑞(Marc Baret)说,他卡在希斯罗机场已超过2小时,后续行程被迫更动:“护照查验关卡完全大乱,大家都很气,有人想插队,搞到警察必须出面处理。还有旅客排队时昏倒。”另有旅客自称等了4小时仍未能查验护照。

盖维克机场一名旅客直斥“天大的笑话”;另一旅客在推特抱怨“延迟3小时了,本来要飞希斯罗,无预警转降盖维克,结果盖维克机场什么都处理不了。”

一名周六在伦敦北郊鲁顿机场(Luton Airport)候机的旅客普伦(Craig Pullen)说,他排队等候查验2个多小时,现场旅客完全不知道电子闸门修复进展,也不晓得排队通关到底要等多久,“有够可怜”。不少旅客更以形容政经条件落后国家的贬义辞“香蕉共和国”(banana republic)狂酸英国政府无能。

这场边境查验大混乱问题到底出在哪里,目前仍未明朗。内政部发言人对此表示“事涉敏感,无法说明”。

这套系统影响的不只是机场旅客,取道水路口岸出境的人们也塞在车阵里动弹不得。伦敦东南方通往法国加莱的多佛港旅客更倒楣,不仅英国这头出包,法国的护照系统在周六也一度宣告停摆。即使法国那厢系统已修复,英国这头仍有漫长车阵等待消化,汽车、巴士一律被迫等候大约1小时,至少400辆货车难以脱身,许多人以“十足混乱”形容周末这场边境乱象。

盖维特机场发言人周六上午说,电子闸门在当地时间周五晚间7时至8时开始故障,排队人龙“尚可管控”,然而周六入境航班多达800个班次,排队情况一时恐难以纾解。

入境旅客操作电子闸门扫描护照、辨识脸孔拍照即可通关。英国入出境服务工会代表莫顿(Lucy Morton)说,入境英国的旅客6成到8成使用电子闸门通关,现在出了这种状况,排队人龙会迅速累积。她强调,所有入境旅客改以人工查验护照,国安未受冲击。

英国航空界这两天状况不断。除了全国电子通关闸门出问题,英国航空公司(British Airways)周四、周五才因为资讯系统问题影响希斯洛机场2万多名旅客行程。

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